Tecnico assistenza clienti (f/m/d)

In qualità di tecnico dell’assistenza clienti, assisterà i nostri clienti a livello mondiale, aiutandoli a mantenere i macchinari sempre in funzione e performanti. Supportato ed aiutato dai colleghi del team, entrerà nel mondo Microtec e farà parte di un’azienda dinamica e innovativa, con l’obiettivo di fornire un servizio di alta qualità.

 Le Sue mansioni

• Assistenza clienti, fornendo aiuto ai nostri clienti attraversi diversi canali (telefono e e-mail)

• Analisi e risoluzione di varie problematiche

• Supporto da remoto, ma anche interventi in loco in caso di necessità

• Gestione delle richieste dei clienti, svolgendo un ruolo di collegamento con altri dipartimenti tecnici interni

• Esecuzione di attività di manutenzione e formazione presso i clienti

Il Suo profilo

• Formazione professionale nel campo dell’elettronica, elettrotecnica, automazione o meccatronica

• Buona conoscenza dell’inglese, la conoscenza di altre lingue è un vantaggio

• Capacità di lavorare in modo autonomo e strutturato con un orientamento alle esigenze del cliente

• Abilità nel problem-solving

• Spiccate capacità interpersonali e di comunicazione

• Disponibilità frequenti viaggi a livello internazionale e a lavorare su turni

• Patente B

Cosa offriamo

• Ambiente di lavoro innovativo e internazionale

• Opportunità di sviluppo personale e professionale

• Orari di lavoro flessibili con possibilità di home office

• Formazione e mentoring

• Varie iniziative per i dipendenti e forte spirito di squadra

• Ruolo con impatto positivo sull’uso responsabile delle risorse

Siamo lieti di ricevere la Sua candidatura!