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In qualità di tecnico dell’assistenza clienti, assisterà i nostri clienti a livello mondiale, aiutandoli a mantenere i macchinari sempre in funzione e performanti. Supportato ed aiutato dai colleghi del team, entrerà nel mondo Microtec e farà parte di un’azienda dinamica e innovativa, con l’obiettivo di fornire un servizio di alta qualità.
Assistenza clienti, fornendo aiuto ai nostri clienti attraversi diversi canali (telefono e e-mail)
Analisi e risoluzione di varie problematiche
Supporto da remoto, ma anche interventi in loco in caso di necessità
Gestione delle richieste dei clienti, svolgendo un ruolo di collegamento con altri dipartimenti tecnici interni
Esecuzione di attività di manutenzione e formazione presso i clienti
Formazione professionale nel campo dell’elettronica, elettrotecnica, automazione o meccatronica
Buona conoscenza dell’inglese, la conoscenza di altre lingue è un vantaggio
Capacità di lavorare in modo autonomo e strutturato con un orientamento alle esigenze del cliente
Abilità nel problem-solving
Spiccate capacità interpersonali e di comunicazione
Disponibilità frequenti viaggi a livello internazionale e a lavorare su turni
Patente B
Ambiente di lavoro innovativo e internazionale
Opportunità di sviluppo personale e professionale
Orari di lavoro flessibili con possibilità di home office
Formazione e mentoring
Varie iniziative per i dipendenti e forte spirito di squadra
Ruolo con impatto positivo sull’uso responsabile delle risorse
Siamo lieti di ricevere la Sua candidatura!